到邮局寄信时，收件人的地址肯定写的是相当具体、认真，但寄信人的地址则非常简单，甚至不写。这就会产生一个问题，如果收信方的地址突然更改而未及时告诉给写信者，或者是给一个久未联系的朋友写信，对方就有可能收不到信。那么，信又该如何交回写信者的手中呢？故此，邮局可开设信件查询提醒业务。市民需先购买一个在指定位置有编码的信封（费用要高，相当于寄信者支付了查询、提醒业务的费用），此编码就是信的代号。此信在各市的邮局信件分捡机上会被扫描并纪录下来。全国联网后，写信者登录网站，输入信件代码后，不就可以知道某信已到达某个城市了吗？如果是查无此人的话，邮局会主动与寄信者取得联系，告知其前来取回信件。如果信件安全送达，收信人可再次使用此信封回信，只需贴上八角钱的邮票即可。而回信到了某地、何时会寄给自己等信息，也可查询得出，就不必整天在盼着回信而心神不安中度日了。