在网购之后我们为商品的后续服务。在商品的质量出现问题的时候我们出面帮客户解决，每件商品按照一定的比例收取费用，开始做的时候只做价值不是很高的商品。做大以后可以按照规模大小理赔。就像保险公司一样，但我们不是赔偿，而是根据商品找厂家解决，大公司的可以先做买之前的鉴定，为客户提供一些专业意见。还有一些计划可以面谈或电话沟通。