美容院标准化拓客
美容院标准化拓客
2018-01-11 15:23  点击:2160
[摘要]随着美容行业的稳固发展,美容行业的竞争越来越大,市场上各种美容品牌如春笋般崛起,这些品牌美容院,有的经营火爆,有的摇摇曳曳随时都有可能倒闭,那么原因在哪里呢?对于美容院来说,客源就是美容院的生命力,没有客源绝对是美容院致命的问题,因此拓客很重要,下面我们来一起了解一下美容院标准化拓客,

  随着美容行业的稳固发展,美容行业的竞争越来越大,市场上各种美容品牌如春笋般崛起,这些品牌美容院,有的经营火爆,有的摇摇曳曳随时都有可能倒闭,那么原因在哪里呢?对于美容院来说,客源就是美容院的生命力,没有客源绝对是美容院致命的问题,因此拓客很重要,下面我们来一起了解一下美容院标准化拓客,

美容院标准化拓客

  一、列出有意向的客户名单

  列出有意向的客户名单,列如:重点顾客,此类顾客的皮肤问题比较明显,也比较容易改善,同时消费能力也不低,美容院可以将这一类型的顾客作为重点维护对象,这样的顾客需求美容院能保证在短时间内最快见效,美容院口碑也形成的快。潜在顾客,也就是顾客问题比较严重,不是短时间能产生疗效的,对于这样的顾客,美容师在服务顾客的时候一定要让其了解长期治疗才能见效的原因,否则顾客等不及很有可能做一半就不来了,还埋怨美容院的产品没有效果,损害美容院口碑。

  二、提高美容师服务意识

  美容院中大多都是女性顾客,而这些女性顾客中有一大半是年龄在30岁左右的顾客,据雅致轩市场调查显示,这样的人群选择美容院主要是因为美容院的专业性,通过美容师的专业手法,再加上美容院的产品,能更好的解决自己的需求,还能享受美容院贴心的服务,而且来美容院还能学到更多专业的护理知识。所以美容院想要吸引更多顾客,就要从美容院的专业度为出发点,完善美容院的环境,引进先进的设备仪器,提高美容师的服务意识,给予顾客最好的感受。

  三、做好顾客转介绍工作

  很多时候老顾客的转介绍要比美容院费心费力的拓客效果更佳,那么美容院如何让老顾客帮助自己带新客呢?首先,美容院就要做好老顾客的服务,只有将老顾客服务好了,她才会认可美容院。其次,通过一些巧妙的方式赠送礼品,让老顾客愿意帮忙。最后,让老顾客实实在在的感受到美容院产品的效果,要知道如果你的美容院效果不行,不要说让老顾客带新顾客来了,也许老顾客你都留不住,因此,效果才是美容院需要重视的。

  四、制定稳定客源的对策

  一般来说,美容院的业绩主要受地段、周边的居民消费水平等情况影响,美容院经营吸纳的都是周边的客源,而这些客源都有可能成为美容院的稳定客源,因此,美容院一定要制定一个表格,根据顾客到店情况进行客源调查,如果每年都有顾客流失,但是新客却进的很少,美容院就要搞清楚顾客流失的原因,然后制定相应的解决对策,尽量避免顾客的流失。

相关文章推荐:

《美容院拓客营销方案 让你客源倍增》

《美容院拓客模式四要点》

《美容院拓客问题是治标还是治本》

学招网成立于2013年,是一家专门为实体店开店投资者提供开店技巧和开店经验的营销干货学习平台.为正在开店的人提供开店经验、开店技巧、开店工具,为准备开店的人提供开店项目等信息.如想了解更多关于实体店开店方面的信息,可以搜索微信公众号:学招网 即可及时收到信息。
推荐商品
最新商品
最热商品

首页

VIP

评论