服务，是美容院行业的经营特色。美容院顾客进店消费，注重产品疗效是一方面，对服务的重视是另一方面，只有注重顾客综合体验度的提升，才能够满足越来越挑剔的顾客需求。那么，美容院如何服务才能让顾客满意呢?雅致轩美容院连锁加盟品牌分析如下。

　　牢记顾客名字

　　任何一个人都希望能够得到别人的重视，希望对方能牢记自己的名字，特别是对只见过一面的顾客来说，如果美容师能够第一时间准确叫出对方名字，顾客一定会非常开心。这是增加顾客满意度的最重要的一种表达方式。当顾客的满意度提升，防备心降低时，美容师再次与顾客沟通，亲切感就会增强，谈单也就会异常顺利。

　　熟知顾客皮肤状况

　　相对而言，一家正常经营的美容院有一半以上的顾客都是老顾客，美容师只要抓住老顾客的心，服务好老顾客，让顾客自掏腰包就不成问题了。因此，一名优秀的美容师一定要牢记顾客的身体状况以及皮肤情况，在顾客咨询的时候可以准确的说出顾客问题的原因以及之前所体验过的产品项目，只有这样在与顾客沟通的时候才会更有说服力，更能打动顾客。

　　能准确辨别顾客号码

　　当前，许多顾客上门都会提前预约，要么是达到美容院前台预约，多数都是与对应的美容师预约上门时间的。因此，电话沟通是美容师与顾客最常用的沟通方式，这就要求美容师在接到顾客的电话时，一定要清晰的分析出是哪一位顾客，对顾客的电话号码一定要牢记在心，这样才不至于让顾客产生不被重视的感觉。

　　用心服务顾客

　　凡事只有用心，才能走到对方内心。美容师要想让顾客对你满意，就必须要用心待客，真心实意的为顾客着想，面对顾客提出的问题用心解答，结合顾客的实际情况提出可行化的治疗方案，同时，实时观察进展，让顾客感受到美容师的用心。注重服务过程中的细节，让顾客感受到美容师的细心与体贴，从而留下好印象。

　　凡事为顾客着想

　　如今，许多美容院都是把业绩作为评判美容师等级的标准，这就造成了许多美容师在服务顾客时，只注重向顾客推销产品项目，而忽视了最根本的服务，使得顾客怨言不断，从而远离美容院。美容师要想提高顾客满意度，一定要为顾客着想，站在顾客的角度考虑问题，对顾客真正有用的产品可以适当的推荐，把握好度。

　　做好售后跟踪服务

　　美容院作为传统的消费场所，只有拥有老顾客才能推动业绩的增长。美容院要想提高老顾客的满意度，就必须要重视老顾客的消费体验，做好售后的跟踪服务，关心顾客体验项目之后的变化，疗效是否显著等，及时解决顾客遇到的相关问题。