客源流失，美容院往往会在自己身上找错误，是自己服务不好、还是产品不好，但是往往客源流失还存在一些自然因素，所谓自然因素并不是人为而停止购买，很多都是因为客人自己的因素，无法保持继续交易，在美容院对于客源分析时发现，每年各个美容院的顾客都会存在自然流失，这已经成为一种必然，其中流失的因素我们可以大致归纳如下：

　　一、迁移的因素

　　有些客人因为工作、孩子等原因，造成地址的变动，离开现住地方，出省或者出县，这些都是不可避免的，因此离开美容院也属于不可改变的正常现象，美容院了解顾客原因之后，只需要继续拓展新顾客就行，这并不是美容院能改变的。

　　二、经济因素

　　有些客人会因为家庭经济需要存钱，从而降低消费水准，或者停止去美容院做护理，以便节省开支，尤其是一些经济基础中等的家庭妇女，产生紧缩家庭预算的心理准备而改变了消费的习惯，不过还有一些特色的例子，比如经济有所提升，转到其他更高档场所，但是这样一般很少见，除非遇到更好的美容院产品。

　　三、安全因素

　　环境问题，如今社会发展在不断进步，多个地区环境变得恶劣或者治安问题，就会选择换地方或者乔迁到外国，能够有这样打算的人，一般家庭都有很高的经济能力，其消费水平也高，如果是中下阶层的人是没有经济能力移民国外，或者随便在哪个地方就能买的起房子。

　　四、教育费用因素

　　如今家人为了孩子不输在起跑线上，各种补习班、各种特长学习，已经从小开始竞争，费用当然也是在不断增加，对于中产阶级的消费者，自然为了孩子减少自己的消费力量。

　　五、家庭景气

　　社会景气好，家庭经济实力就会提升，同时也有宽裕的能力消费，经济不景气，家庭收入小，那么自然也会克制顾客的花费习惯，美容院了解这一问题之后，可以重新为顾客设定符合经济实惠的美容标准。

　　还有很多并没有举例说明，但以上五条足够造成自然因素流失率了，而且这种因素只高不低，原因就存在于以上存在的问题，因此美容院也感受到客源减少，但是这种流失率并不是人为因素造成的，所以美容院对于顾客这样的;流失要做好准备，并且积极开发新客源，来弥补失去的客源，并改变对顾客流失的消极心态，积极去寻找新客源。

　　以上是小编整理的非人为因素产生的变化，如果美容院没有做好其余的相应准备，又导致因为人为因素流失顾客，那么只会让美容院经营雪上加霜。

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