如何让顾客永远喜欢美容院
如何让顾客永远喜欢美容院
2016-12-07 10:46  点击:3655
[摘要]美容院在不断发展,顾客也越来越挑剔,也越来越善变,美容师也越来越抓不住顾客的思想,而加盟美容院想要盈利,就要在顾客身上下功夫,只有留下顾客,才能保证美容院盈利,那么,如何让顾客永远喜欢美容院,成为美容院的忠实顾客呢?很简单,下面是雅致轩连锁加盟小编给大家分享几条有效方法,供大家参考。

  美容院在不断发展,顾客也越来越挑剔,也越来越善变,美容师也越来越抓不住顾客的思想,而加盟美容院想要盈利,就要在顾客身上下功夫,只有留下顾客,才能保证美容院盈利,那么,如何让顾客永远喜欢美容院,成为美容院的忠实顾客呢?很简单,下面是雅致轩连锁加盟小编给大家分享几条有效方法,供大家参考。

如何让顾客永远喜欢美容院

  一、顾客喜欢什么就说什么

  为什么如今美容师都要学习心理学呢?就是要熟知顾客的心理活动,如果美容师们都只是按着自己的思想来和顾客沟通,无疑只会遭到顾客反感,就像人们往往会和喜欢的人做朋友,一个层次的人才能聊到一起,所以,美容师就要了解顾客的生活和喜好,按照顾客喜欢的方式来赢得顾客的欢心。

  二、多收集顾客信息、学以致用

  美容院在新顾客进门,就要多收集顾客信息,家庭、工作、孩子等,并进行整理,多收集顾客信息总不会错,这样在和顾客聊天时才能和顾客增进感情,当然,如果顾客在了解的时候,可以问一下顾客方不方便回答,也许有的顾客会认为你在挖掘她的隐私,所以掌握信息时,也要适当,毕竟多了解顾客的信息,才能随时掌握顾客的心理变化,也能和顾客增进感情。

  三、与顾客建立友谊,情谊在买卖在

  很多顾客都喜欢在熟悉的人那里买东西,不说东西有多便宜,但是有保障,如果美容师和顾客建立了深厚的友谊,就容易得到了顾客的认可,当美容师和顾客之间的关系更亲密,那么顾客对美容师也就更加信任,信任度提高,美容师也就容易成为美容院的固定顾客,只要顾客来美容院,剩下的就需要美容师去维持了。

  四、赢得顾客信任,斩断竞争对手的道路

  如果美容师在几个小时的情况下终于全劝服顾客有购买的欲望,那么你最好在这之前就要赢得顾客的信任,保证顾客会购买你的产品,否则,顾客专向你的竞争对手,那么美容师就前功尽弃了,所以,美容师想要赢得顾客那就要有足够的资本去赢得顾客的信任,“信任”才是打败对手的最好武器。

  五、永远不要表现得像在推销

  在顾客进美容院时,美容师一副要推销的样子,就会让顾客感到难受,美容师销售也是一门学问,真诚的态度、谈吐大方得体,顾客感觉赏心悦目,才有可能继续参观下去,如果美容师一开始就给顾客一种压迫感,只会让顾客有逃离的感觉,更别说赢得顾客了,所以,美容师要注意这些问题,并做好它们,那么就不愁没有顾客了。

  推荐阅读:想加盟美容院品牌有限制吗

学招网成立于2013年,是一家专门为实体店开店投资者提供开店技巧和开店经验的营销干货学习平台.为正在开店的人提供开店经验、开店技巧、开店工具,为准备开店的人提供开店项目等信息.如想了解更多关于实体店开店方面的信息,可以搜索微信公众号:学招网 即可及时收到信息。
推荐商品
最新商品
最热商品

首页

VIP

评论