如何和顾客拉近关系，是每个美容师都在琢磨的问题，和顾客拉近距离也意味着业绩的提高，但怎样和顾客拉近距离也是相当有技巧的工作，比如良好的沟通技巧不仅说服帮助顾客选择产品，还能进一步了解顾客的内心活动，从而加深美容师和顾客之间的关系，那么美容师要如何和顾客建立良好的关系，提高业绩呢?下面且看雅致轩美容连锁加盟小编的分享。

　　一、微笑服务

　　人们常说“伸手不打笑脸人”微笑是这个世界上最容易和人拉近距离的表情，一个人的笑容很容易就会感染到另一个人，就算你的顾客心情很不好，但是你温馨的笑容很容易就能感染顾客的情绪，如果美容师在为顾客服务时，摆出一副生人勿进的脸色，相信没有顾客愿意继续待下去，为什么总说顾客去美容院不是美容，而是享受美容院的服务，就是因为美容师优质的服务，亲切的笑容能让顾客的坏心情烟消云散，笑容是要发自内心的，皮笑肉不笑也只是给顾客添堵。

　　二、“听懂”顾客的肢体语言

　　除了最直接的语言表达，还有很多信息是可以通过顾客的肢体语言表达出来的，雅致轩美导老师说过，顾客的肢体语言表达的信息更真实，如果美容师在和顾客交流的时候，顾客总是不断的看手表，这说明顾客很赶时间，而且你说的问题顾客也不感兴趣，再者，和顾客聊天时，顾客总是看向自己的朋友，说明这个顾客没有主见，想要寻求朋友的意见，她的朋友才是美容师要说服的对象。这些都是美容师子啊交流中要注意的。

　　三、快速寻找双方的共同点

　　美容师在为顾客服务时，往往都会问顾客是哪里人，比如对方说是河南人，不管自己是不是河南人，都会说：原来我们是老乡啊，以此来找到共同点，和顾客共同聊下去的理由，一般在外面遇到老乡也会比较有亲切感，美容师还可以从顾客的穿着打扮上下手，尽量寻求共同点，加快双方之间的关系。

　　四、让顾客感受到重视

　　让顾客感受到重视，为什么这么说，很多美容师在为服务顾客的时候，如果这时候美容院来了另外一个客人，很多美容师就会放下眼前的顾客去接待其他顾客，这就会让顾客感觉到自己不受重视，自己的事情还没弄完就又去接待其他顾客，最后只会让顾客自己感觉到不舒服，其次，顾客以前来过美容院，但是没过两天，顾客再来的时候，你又去询问对方的名字，对于顾客而言，这也是一种不被重视的原因。重视你的顾客，也是提高美容院收益的一种。

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