吴兴开了一个小型设计打印店，刚开始由于没有客户，生意很是惨淡。有一天，一个客户在网上联系他，要求吴兴给他设计婚礼请柬。吴兴接下这份业务后，连夜设计出一个样品，第二天就在视频上让客戶看了样品，客户看了表示很满意。要求按照样品订货，数量是500份。

双方在网上初步达成一致后，吴兴报了大致价格，准确价格一般是双方签订合同后才确定下来的，请柬也将在客户付过订金才开始做。客户表示价格可以接受，但由于双方距离的原因，合同无法亲自签订。客户还说：“最近置办婚礼事宜，花费太多，订金能不能先不付，等这500份请柬做好后，贷款两清。”

吴兴明白：客户是担心交付订金后，得不到请柬，而双方一直又是在网上联络的，难免会产生顾虑。客户要求货做好之后付款，这也是不太信任他的表现。于是，吴兴答应了客户的要求，他决定以自己的诚信赢得客户的信任。500份请柬做好后，吴兴又亲自把请柬送到客户手里。

当这个客户从坐了几个小时车的吴兴手里接到设计得近乎完美的请柬后，很是感动，非要与吴兴做朋友。原来这个客户是做婚礼司仪的，总是主持别人的婚礼。也想为自己办一场完美的婚礼，哪怕是每一个细节他都不放过，一份请柬也是找了好多设计师。

后来，两人真的成了好朋友，吴兴通过这个客户又认识了很多生意场上的朋友，他们一直都在合作，而且每次不签订合同，只等着发货过去，一点顾虑也没有。吴兴的设计店生意逐渐好了起来。

吴兴的设计店能走出困境，其实根源就在于他不欺骗顾客，以诚信的行为让客户在心底彻底信任了他。取得客户的信任对商家来说是一种无形的财富。每一个开店人员都要以诚取信，以信成名赢得客户的信赖。