小区内停放的车辆被刮花，家住新城市中心广场的陈女士遇到这样的情况，物业管理处拒绝赔偿相关的费用，称“只负责提供停车的场地，不负责车辆的管理”。

好好的一辆车一夜间突然被“整容”了。昨日早九点多，陈女士取车时发现自己的车身多了一条约两米长的划痕，车身的漆掉落，露出与车身不一样的颜色。当她要求查看电子监控录像时，被告知摄像头损坏无法查看。“保安负责人说只能看到车辆的进出，监控不到停放的车辆，而且物业管理处对车辆的管理不负任何责任”。令陈女士气愤的是，小区停车费用由去年的500元/年增加到今年800元/年，她认为费用的增加并没有真正做到保障车辆的安全。记者在现场看到，监控摄像头与陈女士停放的车辆相距较近且可以覆盖20到30米的范围，况且周围没有树木的遮挡，监控录像应可以看到事发的情况。

小区物业管理负责人介绍称，小区内约有二三十个监控摄像头，但目前出现五个摄像头损坏的情况，恰好陈女士停车的位置就是其中一个。对于停放的车辆出现被刮花的情况，物业管理公司负责人称，物管承认工作中失误的管理，但对车主的失窃刮花等情况不负责任。