“从前买化妆品图便宜，现在图服务！”张小姐的想法代表了众多消费者的心理变化。近日，记者从金鹰、大洋等商场的化妆品专柜获悉，今年十一黄金周期间化妆品的促销力度明显不如往年，但各品牌销售依旧大幅上扬。

“大洋化妆品品牌今年的买赠力度和去年持平，但送券力度变低了。”大洋百货化妆品区负责人陆燕燕告诉记者，去年满880即得的5000积分送礼今年要购满1080才能获得。但变“冷”的促销丝毫没有影响到消费者的热情，陆燕燕介绍，兰蔻、雅诗兰黛、Dior、倩碧均上涨30%以上，有的品牌甚至达到50%。另外，金鹰Dior等专柜的BA均表示，品牌今年的促销力度较往年有不同程度的减弱。

南京区兰蔻销售主管仲俊认为，消费者消费心理的变化，是出现这个现象的最主要原因。“调查数据显示，促销所带来的销售爆发力明显下降。消费者越来越重视品牌一对一的服务，只有提供更细致、专业服务的品牌，才能得到消费者的青睐。”兰蔻在这个十一推出的“龄无界、美无限”活动，就是对改变促销方式的一种尝试。