2016年注定是不平凡的一年，漫长的金融危机使得国内经济疲软，股市的动荡，房产的萧条，随处可见街边多家商铺不经意间消失不在。美容行业看似发展的一片欣欣向荣，但是急剧增长的美容院背后造成了市场竞争急剧激烈，要想在众多的美容院中站稳脚跟，必须注重美容院的经营管理。雅致轩美容院连锁加盟品牌与你分享，2016美容院加盟店的经“赢”之道。

　　产品结构与创新

　　产品是美容院经营发展的核心，美容院的许多项目都是依靠产品来实现的，同时，店内客源的维护与新客源的开拓都与之息息相关。美容院只有做好产品的优化配置，站在顾客角度引进顾客真正需要的产品，满足顾客的需求，才是产品配置的核心，也是美容院经营的关键。

　　2016新的一年，美容院在做好产品规划时，必须注重店内产品的配置，规划好产品的结构，同时，注重产品的除旧迎新，在对店内产品分析的基础上，去除顾客所抛弃的产品，创新引进顾客迫切需求或者有很大的需求意向的新颖产品，只有在满足原有老顾客需求的基础上，再去考虑产品是否有助于开拓新客源等。

　　做好顾客管理是重中之重

　　顾客，一直是美容院盈利的核心，美容院经营成败与客源状况息息相关。2016年，美容院只有做好顾客管理，注重顾客的全方位体验，真正从顾客角度出发，给顾客提供最完善最贴心最满意的服务，是经营管理工作的关键。这就要求美容院在顾客管理方面，一定要做好顾客档案的整理与记录，对顾客进行分门别类的管理，从而针对不同的顾客群体制定不同的管理方案，满足各种顾客群体的需求，提供最完善的服务。

　　美容院应该意识到，在做好顾客管理工作时，提高顾客体验度是关键，过去的填鸭式销售、强迫式销售只能让顾客越走越远，“关心式、利她式”销售必然成为2016年顾客管理的新主题。

　　美容师综合素质的提升

　　美容院的经营管理工作，当然离不开美容院的核心支柱——美容师。美容师作为美容院与顾客之间的纽带，顾客对美容院的最直接最深刻体验无不与美容师息息相关。只有注重美容师专业技能与销售技能的提升，美容院才能够为顾客提供最满意的服务。当然，美容院在注重美容师的综合素质提升时，还必须注重优秀美容师的各人发展，维护好美容师，减少员工流失，否则美容师不在，美容院将会难以发展。

　　明确各岗位职责

　　就美容院的发展来看，产品项目是美容院经营的核心，美容师是美容院发展的支柱，但是如何发挥支柱应有的作用却是美容院老板们必须重视的问题，也是真正决定美容院各项工作能否落实的关键。如果美容师不能明确各自的职责，遇到事情看似人人有责，但是人人却不负责，将很不利于美容院各项工作的执行与落实。因此，如何整合店内的美容师资源，明确各岗位的具体职责，让美容院的各岗位人员发挥整理效果，从而一起努力经营美容院，促使美容院发展才是经“赢”的重要保障。