相信在美容院经营中，很多美容师都会患的一种通病，就是在销售产品的时候，都是喜欢用专业术语来向顾客推销，美容师也许会说：这样才能体现出我的专业，才能让顾客更加信任我们，这样才能促成成交率，然而事实并非如此。今天小编就雅致轩美容院加盟直营店问题来告诉众多经营者：美容师最好不要在顾客面前讲太多的专业术语。

　　很多顾客来美容院享受的时候，其实顾客大多都不喜欢和美容师用生硬的话术来交流，不仅生疏还让人感觉美容院没有人情味，与其听你复制书面上的话语，她们更喜欢美容师用日常用语来聊天，这样讲述的产品和项目更容易让她们通俗易懂，美容师也能和顾客更拉近距离。

　　美容师和顾客推销产品、项目的时候，从头到尾的话术语言，顾客压根听不明白，也会让人感觉到距离感，所以，美容师在推销时尽量以日常用语来表达，从顾客的需求出发，让顾客感觉到你是真的为她的需求着想，这样顾客才能更容易接受，所以美容师在和顾客交流时，应该用平易近人的方式沟通，让成交率事半功倍。

　　也许很多美容师认为，在介绍项目和产品的时候，用专业话术显得更精炼，也能更体现专业，越专业顾客不是越放心吗?而且也能节省更多交流时间，然而事实往往和我们自己想的不一样，当你用专业的简洁的话讲解完产品、项目，顾客压根没了解清楚，又怎么会对你的产品产生兴趣。其实，美容师的专业话术可以更多的体现在同行和上司之间的交流中，她们不用听多么细化的东西。但是消费者不同，如果想要提升自己和顾客之间的亲密感，提高销售额，最好使用简易的日常用语，让顾客感到亲切。

　　还有一些美容师认为专业话术跟更能体现自己的高能力，用别人听不懂的语言去讲，然后又让顾客来问，似乎觉得自己在美容上有着优越感，然后解释一大堆，当最后顾客明白过来的时候才发现，本来一句话就能说的答案，你费了半天劲在这解释，给顾客形成巨大的落差心理，这样的方式很难激发顾客对产品感兴趣，反正还会认为你什么都不懂，这样更难成交。

　　所以，美容师要知道，不管自己的专业知识多么丰富，都不要在顾客面前卖弄，你的丰富知识只适合在同行之间交流，在和顾客交流时越通俗易懂，越能拉近彼此之间的距离，只有消费者充分了解产品的信息，才能有达成交易的机会。作为一个美容师，想要做出成绩，就要让顾客喜欢自己，信任自己，看到这里，你知道该怎么和顾客交流了吗?